Voor wie is het?

Wat is Tunstall Thuis?

Thuis is de plek waar wij ons veilig willen voelen en waar we zelf de touwtjes in handen hebben. Tunstall Thuis is een eenvoudige, betrouwbare service die mensen helpt om grip op hun eigen leven te houden met daarbij de geruststellende wetenschap dat 24 uur per dag hulp nabij is.

Tunstall Thuis betekent dat u verzekerd bent van hulp, juist wanneer u deze nodig heeft.

"Nadat ik een nieuwe heup heb gekregen gaf het me de ondersteuning en het vertrouwen om verder te gaan met mijn leven. Ik beveel het iedereen aan!!" Margreet
 
Voor wie is het?
 
Wat is Tunstall Thuis?
 
Hoe werkt het?

Voor wie is het?

Tunstall Thuis biedt ondersteuning voor iedereen, maar onze klanten vertellen ons dat het vooral personen geruststelt die:

  • Alleen wonen
  • Ouder zijn
  • Voor iemand zorgen
  • Minder mobiel zijn
  • Ziek zijn
  • Valrisico hebben
  • Net uit het ziekenhuis zijn
  • Niet regelmatig bezoek krijgen
  • Bang zijn voor indringers

Een echte vriend die mij het comfort en de wetenschap geeft dat als ik hulp nodig heb deze met een druk op de knop aanwezig is. Ik wil niet meer zonder. Robert
 
Wat is Tunstall Thuis?
 
Hoe werkt het?
 
Voor wie
is het?
 
Wat kost
het?

Hoe werkt het?

Tunstall Thuis biedt hulp met één druk op de knop. De Telecare unit wordt aangesloten op de telefoonlijn en werkt in combinatie met de persoonlijke zender, die om de pols of de nek gedragen kan worden.
Door op de knop te drukken van de zender of van de Telecare unit wordt een alarmoproep gemaakt naar de meldcentrale. Deze oproep wordt aangenomen door vriendelijke en deskundige medewerkers die direct al uw relevante gegevens te zien krijgen. En de juiste hulp direct kunnen sturen. Dit kan een van de mantelzorgers zijn of een van de hulpdiensten.

Het is niet nodig om u zorgen te maken over het onthouden van telefoonnummers of om het feit dat deze persoon niet thuis is om uw alarmoproep aan te nemen of omdat u iemand midden in de nacht belt. De persoonlijke zender kan overal in uw huis gebruikt worden. Indien de centralist geen antwoord krijgt op het moment dat deze met u contact zoekt via de luidspreker van de Telecare unit, wordt direct hulp gestuurd.

Deze service stelt familie en vrienden gerust, dat hulp voor hun naasten 24 uur per dag beschikbaar is.
1 Druk de knop in van de Telecare unit of persoonlijke zender
2 De Telecare unit maakt contact met de meldcentrale
3 Een vriendelijke centralist spreekt via de luispreker van het toestel
4 De centralist stuurt hulp- Mantelzorger of nooddienst
 
Voor wie
is het?
 
Wat kost
het?
 
Hoe werkt het?
 
FAQ

Wat kost het?

Wanneer u kiest voor een Tunstall Thuis abonnement, kunt u 24/7, 365 dagen per jaar gebruik maken van onze meldcentrale tegen eenmalige registratiekosten plus een maandelijks bedrag. Door het betalen van het maandelijkse bedrag bent u ook gedekt voor technische mankementen aan de apparatuur. Dit betekent dat wij u een service medewerker kunnen sturen om de problemen, die u mogelijk heeft met de Telecare unit of de persoonlijke zender, op te lossen.

Tunstall Thuis Basis

  • € 69,00 plaatsingskosten en € 25,00 administratiekosten voor nieuwe abonnees
  • € 19,95 per maand: 24 uurs meldcentrale en onderhoud
  • Afhankelijk van uw verzekeraar krijgt u een vergoeding. Neem hiervoor contact op met uw verzekeraar.
  • De service heeft geen minimale contractperiode en kan opgezegd worden met een maand opzegtermijn.
  • Maandelijkse betalingen worden geïncasseerd door middel van een automatische incasso.

Voor andere pakketten en diensten kijkt u onder Producten

 
Hoe werkt het?
 
FAQ
 
Wat kost het?

Veelgestelde vragen

Hier vindt u een selectie van de meest gestelde vragen. Voor een volledige lijst gaat u naar FAQ

Wanneer u een toestel aanschaft zonder installatie, kunt u zelf door middel van de handleiding uw Telecare unit installeren. Neem vervolgens contact met ons op via telefoonnummer 0180 555 265. Wij zullen op afstand uw toestel programmeren zodat er een alarmoproep wordt gegenereerd naar de meldcentrale op het moment dat u op de persoonlijke zender drukt.

De Telecare units zijn erg efficiënt. Hoewel deze altijd aangesloten moet zitten in het stopcontact, gebruikt deze slechts enkele euro‘s elektriciteit per jaar.

U kunt de oproep annuleren door de groene knop op de home unit in te drukken. Mocht er al contact zijn met de meldcentrale, dan legt u gewoon uit dat u per ongeluk de knop in heeft gedrukt, dan zal de oproep beëindigd worden. Het is belangrijk dat u even spreekt met de centralist, omdat deze anders denkt dat u in nood bent en hulp stuurt.

Dit zijn mensen die bij nood kunnen en willen reageren op uw oproep. Voorbeelden zijn familie, vrienden en buren. Wij vragen onze klanten om minimaal 3 sleutelhouders aan te geven die op maximaal 20 minuten rijden van u wonen. Heeft u geen sleutelhouders dan kunt u ook een zorgverlener zoals een thuiszorginstelling aangeven als sleutelhouder. Zorg er wel voor dat deze instelling op de hoogte is.

Wanneer u hulp nodig heeft, maar dit geen nood is, zullen de centralisten uw sleutelhouder vragen om u te helpen.

U kunt 24 uur per dag 365 dagen per jaar beroep doen op de meldcentrale. Hulp is altijd beschikbaar. U bent ook gedekt voor technische mankementen van de apparatuur en we zullen een servicemedewerker sturen als er problemen zijn met het toestel of de persoonlijke zender.

Wanneer de centralist u niet hoort, zal deze u bellen op uw telefoontoestel. De oproep wordt niet beëindigd. Wanneer u de telefoon niet opneemt, wordt contact opgenomen met een sleutelhouder, zodat deze bij u kan gaan kijken of alles ok is. Als de centralist geen contact krijgt met een van de sleutelhouders wordt de politie gebeld om te kijken of alles goed met u is.

 
Wat kost het?